Adrián Rivadeneira

Adrián tiene una trayectoria de más de 15 años gerenciando el área de Marketing a nivel corporativo en empresas líderes del sector automotriz y de alimentos, habiendo además participado en proyectos nacionales e internacionales que lo han especializado en el desarrollo de estrategias de negocio, Marketing 360, transformación digital e implementación de herramientas CRM.

A continuación, algunos de los proyectos que ha liderado para nuestros clientes:

 

Estrategia de Negocio
Desarrollo estratégico de la Propuesta de Valor y los procesos valoración de la Experiencia del Cliente, para un grupo empresarial líder en el sector de la construcción y oferta de soluciones industriales

Ámbitos de trabajo:

• Acompañamiento en el diseño de una Propuesta de Valor a partir del análisis profundo de las necesidades del cliente y la determinación de los diferenciadores clave de la empresa 

• Estructuración del “Client Journey”, desde la etapa comercial hasta la posventa, definiendo los puntos de dolor y generando estrategias y planes de acción focalizadas en agregar valor al cliente

• Desarrollo de un proceso de medición y seguimiento de la Satisfacción del Cliente, enfocado en revisar la efectividad de los puntos de valor definidos a lo largo del Client Journey

Go to Market
Diseño de un plan de Captación de Clientes para una agencia multinacional latinoamericana de “Research & Analysis”, dada la apertura de sus nuevas oficinas en los Estados Unidos 
Ámbitos de trabajo:

• Definición del portafolio por especialización de servicios

• Segmentación y perfilamiento de clientes (Buyer Persona)

• Desarrollo de flujos de comunicación e interacción con clientes

• Generación de contenidos para una comunicación efectiva con potenciales clientes, buscando conversión comercial

Marketing Digital
Potenciación de la estrategia de Marketing Digital de una empresa líder en la fabricación y comercialización de productos de alta gama para el hogar, con presencia nacional e internacional
Ámbitos de trabajo:

• Diseño de una estrategia de Inbound Marketing con enfoque en mercados y clientes específicos

• Implementación de una solución integral de CRM, abarcando procesos de marketing, comerciales y posventa

• Diseño de Flujos de Interacción Automatizados a lo largo del ciclo de relacionamiento con el cliente, para ganar experiencia de marca y potenciar oportunidades comerciales